Atendendo reivindicação da FIA (Força integrada Azul), a Superintendência do Consumidor da cidade de Rio Claro (Procon), vai instalar a partir de janeiro de 2012 um posto fixo para atendimento nos bairros Bonsucesso e Novo Wenzel em Rio Claro .
O novo posto do Procon faz parte da expansão programada pela Prefeitura Municipal de Rio Claro para atendimento e fortalecimento daqueles dois bairros e suas imediações, levando-se em conta a alta demanda de problemas registrados.
A solicitação para criação do posto foi feita pela promotoria do Consumidor, por meio do promotor Gilberto Porto Camargo. Além da demanda, levou-se em conta o sucesso da instalação do Procon Cervezão, que hoje já atende quase mil pessoas por mês no bairro.
O posto do Procon no Bonsucesso irá funcionar na avenida principal que divide os dois bairros, ao lado do “ Mercado da Rosa”, atendendo assim, todos os moradores. Advogados e fiscais do órgão prestarão atendimento à população, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os procedimentos em caso de lesão na compra de produtos ou prestação de serviços.
O objetivo da ação será prestar o primeiro atendimento e formalizar a reclamação, além de conscientizar os consumidores sobre seus direitos e a atuação do Procon. O diretor geral do Procon, advogado Sérgio Santoro, anunciou também que o Procon de Rio Claro passou a integrar oficialmente a FIA (Força Integrada Azul), que congrega diversas entidades. Com isso, o órgão vai realizar ações conjuntas com a Promotoria do Consumidor, tudo em benefício do cidadão rio-clarense.
Levar o atendimento do Procon aos moradores dos bairros mais distantes das áreas centrais foi a principal motivação que levou o órgão a criar o projeto de unidades móveis. “Queremos ficar mais próximos das comunidades que não têm um posto fixo em seus bairros”, ressalta Santoro.